问题描述：打开某一个word文档时，错误提示“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”，询问是否发送错误报告，不论用户点击“发送错误报告”，还是点“不发送”，word都会进入安全模式，且word文档无法打开；
造成这一问题的原因主要是由于word缺省模板文件损坏导致的，实际上我们只需要将这个缺省的模板文件删除就能解决问题，删除该缺省文件之后，重新打开word程序时，会自动生成一个全新的缺省模板文件，并不会对原有的word主程序造成任何影响；
word安全模式怎么解除，修复word打不开的方法：
第一种方法：先将所有的word相关程序关闭——>然后点击“开始”菜单——>点击“运行”——>将红色部分代码 “%appdata%\microsoft\templates”(不包含双引号)输入运行窗口中，点击确定——>此时将打开 “Normal.dot”缺省模板文件所在目录，将名称为“Normal”的模板文件直接删除即可——>最后重新打开word程序，又会重新生成新的“Normal.dot”模板文件；
