客必得软件

客必得是专为餐饮行业打造的线上管理的系统工具，客必得软件能够帮助商家将商户进行系统化的整理，将问题的存在检查出来反馈给老板，除了进行店铺的管理之外，也同时为店面提供更好的营销方案。

客必得app安卓版大幅提升客户经理工作效率及维护客户数量，增加高价值客户比例，占座预订，客户分析，流失监测，差异化服务均在手机端一键搞定，普通员工轻松变身销售精英！

餐前预订，客户管理

自动识别客户等级，获取历次消费信息，匹配相应餐位及服务资源

餐后维护，订单管理

客户流失分析，智能精准营销，并检测效果，重要级别客户点对点维护

餐中转化，智能订餐

通过一线岗位信息化应用的使用，实现客户就餐过程中，信息全程同步

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！

2、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。

3、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！

1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统

传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。

2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一

客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。

3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定

客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！

1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史

2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史

3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史

v2.0.11 版本

增加新版邀请函功能

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