《米多客》是一款非常好用的客服服务软件,在米多客中你可以很轻松的件给所有的电话都归咎到客服系统中,你可以轻松的将这些信息,有着智能化的渠道部署,感兴趣的小伙伴们快来55手游网下载吧。
米多客软件特点1、全频道布局,微信widget客服对话集成,集成对话窗口,统一客服管理界面。
2、客户追踪、多渠道客户追踪、客户来源澄清及相关多平台互动,使用非常方便。
3、可以解决90%以上的日常问题,帮你解答,机器人不断学习,促进知识交流。
4、RCMP管理,集成RCMP系统,高端版企业RCMP透明,从不丢失重要客户信息。
米多客使用方法1、软件已经安装成功,点击快捷图标即可进入软件的登录界面。
2、进入软件的主界面,可以对各种渠道卡进行查看,包括了对对话窗口的统一。
3、可以对对话进行只能的分配,让您对分配的方式进行选择设置。
4、可以对工单进行查看,包括了每一个部门的各种工单信息查看。
米多客软件优势1、它可以轻松同时加载160多万个发布请求,每天可以带你打2亿次电话。
2、智能对话分配和多对话分配方案可以最大限度地科学协调客户服务。
3、智能工作表,改进业务工作流程,有序连接部门,减少不可避免的不确定性减少。
4、在领域内自主志愿,创造定制业务和智能,全面监控营销流程,提高客户服务质量。
米多客更新日志V1.0.9.1 (2019-06-10)
新增角色权限【访客留言-禁止查看和处理他人的留言】,开启后只能查看或处理分配给自己的留言
新增【设置中心-留言设置-留言分配】,系统自动将留言分配给归属客服或近期接待客服,不满足条件的平均分配给设定的客服
新增【渠道接入-微信公众号-全局设置-自动设置所属】,开启后当粉丝对话时,如果粉丝没有所属客服,自动将当前接待的客服设置为所属客服
新增【渠道接入-云多客-通讯录-批量设置所属客服】
修正其他已知问题
软件截图
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