帮我吧客户端

帮我吧客户端官方版是一款十分出色的远程服务平台，帮我吧客户端官方版界面美观大方，功能强劲实用，可以帮助企业实现服务增值、业务增值。有一体化的客服管理系统，采用第三方手机支付接口。

相关软件版本说明下载地址 企业微信 官方电脑版查看 腾讯TIM 最新版查看 千牛 官方版
查看 微哨客户端 官方版查看 钉钉 官方版查看

软件特色

一、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

功能介绍

快捷

帮我吧客户端官方版采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率

专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全

管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

安装步骤

1、在本网站下载帮我吧客户端软件安装包，双击打开下载的.exe文件，进入软件安装界面

2、选择安装位置界面，我们可以选择默认安装，直接点击立即安装，软件会默认安装到系统C盘中。或者点击浏览选择合适的安装位置后再点击下一步。

3、帮我吧客户端软件正在安装中，我们耐心等待安装进度条完成就可以了。

4、帮我吧客户端软件安装完毕

使用说明

第一步：激活个性化设置

个性化设置是在新开通一个帮我吧账号并第一次登陆后台的时候，会被自动激活。

第二步：开始设置符合自己的选项，此页面会根据购买不同模块显示不同选项;比如没有购买工单模块，就不显示工单相关设置。

帮我吧展示页

选择TO B或TO C

选择所属行业

选择工单的用途

选择在线客服的用途

选择是否需要远程协助(只有前面选行业时，选择了“企业软件及服务”，才会出现此页面)

选择使用呼叫中心的主要方式

选择客服人数

设置完毕!动态配置中!

常见问题

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。

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