千牛

千牛卖家版(又称千牛工作台)是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，千牛卖家版能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，适用于淘宝卖家和天猫商家。

相关软件版本说明下载地址拼多多 电脑版查看 京东 电脑版查看 阿里旺旺 官方版查看 阿里巴巴 网页版查看 拼多多商家版 电脑版查看

功能介绍

1.上千牛、数据助力决策经营

提供店铺全面的数据面板，实时更新店铺交易走势，店铺运营一目了然

2.上千牛、商业资讯一手掌握

提供丰富权威的电商知识，及时同步阿里动态和行业资讯，帮助商家更快掌握行业动态，获取商业经验

3.上千牛、服务外包更省心
提供装修，摄影，客服、运营推广等网店运营的全方位服务，店铺运营更轻，更快，更高效

4.上千牛、货源采购一站搞定

海量源头好货，原图原厂，一键铺淘宝，48小时发货，优选品牌正品，专属优惠价，增票保障更放

5.上千牛、金融服务更便捷

贷款0抵押，最快3秒到账;一键理财，货款变收益，随存随取，全程在线操作更方便。

6.上千牛、重要消息马上达

不在电脑旁(出差/会议/旅行/长假等)，依然可接单，便捷的聊天及消息提醒，不再错过任何商机

软件特色

1.语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

2.标星多种颜色、快捷区分客户

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户

3.发送客服转接原因、接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升

4.店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个

5.工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索，以及淘系网址直接输入开启

安装步骤

1、双击打开.exe的文件，按提示安装

2、安装进行中，稍等片刻

3、安装完成即可使用

使用方法

查看千牛插件

1、左下角：点击“我的应用”，可以看到全部插件，根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。

2、右上方：您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件：

常见问题

1.插件如何添加，立即授权是否要费用?

免费，您只需要点击“立即授权”即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

2.中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?

需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。

3.阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么操作?

您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

4.切换千牛后，联系人信息都没有了?

请检查您的千牛工作台登录账号和设置是否正确?

(1)、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式，在千牛最下面点击“设置”按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“;如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式，点击工作台右上角的”设置“按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“

(2)、请检查下您登陆的账号是否确定为1688中国站的，如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样，请修改任何一个会员登录名再登录。

更新日志

千牛9.18.05N

1、客服接待：上线小额打款、小额收款工具，解决商家与消费者交易场景下的补差价及退差价问题。

软件特色

1、超强性能优化，安全有保障

优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力

2、登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

3、全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

4、工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

5、插件丰富

不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

FAQ

问：插件如何添加，立即授权是否要费用？

免费，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

问：升级后数据是否会同步?

会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

问：阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

提示防火墙/代理问题?

1、个人防火墙拦截：如无法解除拦截或防火墙已过期，可考虑退出防火墙再登录千牛。迈克菲防火墙过期后，可在控制面板中卸载。

2、电脑设置了代理服务器。如果您的电脑是通过代理服务器上网的，那千牛也是需要设置的哦。温馨提示：如果不清楚自己电脑上的代理设置，教您一个方法：打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了。

安装步骤

1、双击打开.exe的文件，用户可以直接选择快速安装

2、用户也可以选择自定义安装

3、点击后选择合适的安装位置以及消息图片存储位置，然后点击安装

4、稍等片刻后安装完成即可使用

使用技巧

一、登录账号

下载安装千牛卖家版软件后，然后在电脑上找到它的快捷方式，打开它。接着使用自己的淘宝店铺账号和密码来登录一下就可以使用了。

二、聊天功能

1. 使用千牛卖家版我们经常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击千牛主界面的“聊天”选项就可以啦~

2.在这聊天窗口中会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在这个窗口中操作，当买家将宝贝链接发给我们，在这里我们可以及时为客户解答，促进购买欲望。使用千牛卖家版官方下载版买卖沟通更方便!

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