鹏淘

鹏淘app是深圳通专为广大持卡人设计的移动充值服务工具。该软件基于移动互联网技术，聚合各类社会化公共服务资源，全面提供在线查询/充值、余额转账、实时公交、地铁换乘、二维码乘车、电子发票、生活周边等一系列功能。允许持卡人随时随地在线充值各种深圳通卡，充值金额灵活，支付方式灵活，支持支付宝、微信支付。

鹏淘是由深圳市深圳通电子商务有限公司倾力打造的一款深圳通官方充值APP，旨在为深圳市民提供更快、更优、更全的本地化生活服务。让自己在快节奏的生活中可以慢节奏的生活;快下载这款软件试试吧，体验各种本地生活服务，轻松使用深圳通。

1、下载并安装软件，安装完成后点击图标进入，注册登录后使用

2、查看首页中显示的各个银行信息，快速办理各种银行业务

3、通过应用中的各种功能快速查询深圳通余额并进行在线充值

4、进入出行版块，查询实时公交信息，快速扫码乘车

5、打开个人中心，查看自己的订单和深圳通信息，在线查询网点

鹏淘APP是由深圳市深圳通电子商务有限公司推出的一款生活服务类软件

该款软件专为充值服务量身打造

包含了交通卡充值、手机充值、余额转移、增值服务等内容

旨在为深圳市民带来更快、更优、更全的本地化生活服务

鹏淘支付app是一款非常实用的软件，直接通过鹏淘就能在线进行支付哦!想要充值的时候直接来鹏淘即可，给深圳生活的亲们提供了更多的服务，让您的生活更加方便!网友们在使用这款软件的时候可能会碰到一些问题，小编将会为你一一汇总~

1.使用鹏淘为深圳通普通卡充值需要哪些前提条件?

答：手机系统需为Andorid 2.3.3以上并具有NFC功能，同时记得打开NFC功能并连接网络 (wifi/2G/3G/4G)哦，ios版目前暂不支持普通卡充值!

2.哪些手机可以为深圳通卡充值?

答：市面上具备NFC功能的安卓手机都可以使用，小米2A，三星大部分支持NFC功能机型，HTC大部分支 持NFC功能机型，oppo find 5及以上机型, SONY大部分支持NFC功能机型、魅族MX3、一加、华为大部分支持NFC功能机型等。

3.鹏淘是否可以为手机深圳通充值?

答：安卓手机目前支持手机深圳通有联通手机深圳通和4G天翼手机深圳通;苹果手机支持联通手机深圳 通充值。

4.鹏淘可以为哪些类型的深圳通卡充值?

答：目前支持成人卡(A卡)和学生卡(A卡)。对不支持充值的卡，会有不支持等提示 ，请放心使用。

5.不同网络环境对于普通卡充值时间的影响大吗?

答：不同网络环境对充值影响相对较大哦。充值时间：2G大约25秒，3G大约10秒， 4G/WIFI大约 5秒。

6.如何使用鹏淘查询深圳通卡余额?

答：安卓用户在鹏淘App主页面下，按提示将深圳通置于手机背面的NFC天线处即 可读取深圳通卡内余额哦，很方便哒!

7.充值失败后的退款时间为多久?

答：申请退款后，一般1小时内即可到账，请注意查看订单详情。

8.如何将卡余额转到鹏淘账户呢?手机深圳通可以转吗??

答：安卓用户点击“我的卡”将要转移余额的卡片绑定至鹏淘账户后，点击“卡管理”按照操作提示即可 完成转移。目前余额转移功能仅支持普通卡哦。

9.鹏淘App可以给哪些卡充值?是否还有其他功能?

答：鹏淘可以给普通卡、手机深圳通、智能设备等不同深圳通充值，除此之外，还提供 余额转移、公交查询等增值服务。

10.普通卡充值或余额查询时要如何操作?

答：选择普通卡充值或余额查询后，将卡片置于手机NFC感应区，一般位于手机背面中间位置 (有的手机在摄像头附件)，一旦成功读取，切勿来回移动哦。

11.可以通过哪种支付工具为深圳通充值?

答：目前充值时支持的支付渠道有支付宝、微信支付和翼支付，当然也可以通过鹏淘账户余额进行充值。

12.可能导致普通卡充值失败的原因有哪些?

答：网络不通、手机没电、卡类型不支持、手机不兼容等原因都可以造成充值失败哦。

13.为什么普通卡充值时有的手机可以充成功，有的手机经常会失败?

答：由于手机与深圳通卡片之间存在兼容性问题，兼容性较差时会引起失败，如果一直充不进去，建 议换部手机或用其他卡片试试。另外，手机系统版本也会影响充值结果，目前支持系统版本在5.0以下的手机。

14.扣款成功，但充值失败，该怎么办?

答：通过鹏淘App充值失败时，可进入“我的订单”找到该笔订单后，自助选择重试或者申请退款。

15.充值过程是否收取手续费或其他费用?

答：充值过程我们是不收取任何手续费

16.如何给4G天翼手机深圳通充值?

答：安卓用户在4G天翼手机深圳通卡插入手机后，鹏淘App会自动识别，亲看到首页最上面一栏 显示样式类似一张卡片时，点击充值即可。需要注意的是，4G天翼手机深圳通卡充值时是不用输入手机号码的哦。

17.为什么鹏淘App读不到我的4G天翼手机深圳通卡?

答：如果您的手机含有两个卡槽(即双卡手机)，务必确保NFC-UIM卡插在卡槽一里，并且重启手机后， 查看首页最上面一栏是否显示为类似卡片样式

18.如何开通我的4G天翼手机深圳通卡片?

答：初次使用4G天翼手机深圳通卡片时，如果未开通，首页将会有“开通”按钮，请点击按钮即可开通。

19.我可以给别人的4G天翼手机深圳通卡充值吗?

答：使用鹏淘App只能给自己的4G天翼手机深圳通卡充值。

20.遇到无法升级时我要如何处理?

答：如果无法升级，请打开手机“设置”-“更多”/“一般”-“应用程序管理器”找到鹏淘后， 选中“显示通知”后再做尝试。

21.从哪里可以下载到鹏淘最新版本?

答：如果无法升级，请打开手机“设置”-“更多”/“一般”-“应用程序管理器”找到鹏淘后 ，选中“显示通知”后再做尝试。

22.如何联系到鹏淘的客服人员?

答：亲，我们的客服电话：400-888-3700.客服QQ：4000-888-3700.