烟草e通

　　第三种，提醒“系统异常！[错误代码：E-200]，这类状况，是用户关联出现异常造成 的，必须再次将该用户同歩就可以；

　　第四种，提醒“登录失败，手机号验证未维护保养！错误代码：x0002！这类状况一一般是城市未启用，联络新商盟团队手机上运营专员。

　　用户没法递交订单，该怎么办？

　　答：用户没法递交订单有四种状况：第一种，报错为“当今订单不符合订单限定， 5-2147483647。这类状况下让用户再次改动一下订单总数，再度递交订单就可以；

　　第二种，提醒递交订单发生错误报告，这类状况下让用户在当期订单中查询订单是不是操作成功就可以；

　　第三种，提醒：“并不是合理用户等与烟草业务流程有关的难题”，这类状况下让用户联络他的烟草顾客就可以。

　　怎么使用app客户端订烟？

　　答：订烟流程：第一步：打开下载手机上的“烟草e通”手机客户端→第二步：键入用户名、登陆密码、手机号码（可挑选储存用户）点击登陆→第三步，登录成功后，点击“卷烟商场”挑选烟品及需要量，点击明确→第四步，进到“加入购物车”核查烟品需要量准确无误点击“结帐” ，提醒“递交订单取得成功”进行此次订烟。

　　如何修改订单？

　　答：改动订单流程：①第一步，进入购物车→第二步，选定要改动的烟品→第三步，挑选改动或删掉卷烟→第四步，改动结束，点击“结帐”再度递交订单→第五步，提醒“递交订单取得成功”进行此次卷烟购买。

　　②除能够在加入购物车改动订单还能够在“当期订单”中改动，第一步，进到“当期订单”点击“编写” →第二步，选定要改动的烟品→第三步，挑选改动或删掉卷烟→第四步，改动结束，点击“结帐”递交改动后订单→第五步，提醒“递交订单取得成功”进行此次卷烟购买。

　　怎么查看当期订单？

　　答：流程：第一步，登陆“烟草e通”主界面；第二步，点击“当期订单”标志，可查询操作成功的订单信息内容；第三步，点击“编写”可改动或删掉卷烟；第四步，点击“主页”回到到主界面。

　　怎么查历史时间订单 ？

　　答：流程：第一步，登陆“烟草e通”主界面；第二步，点击“历史时间订单”标志；第三步，点击某条订单，可查询订单显著；第四步，点击“搜索”键入需查看的订单起止日期及停止日期，可查应的订单信息内容；第五步，点击“主页”回到到主界面。

　　怎么查账户余额？

　　答：流程：第一步，登陆“烟草e通”主界面；第二步；点击“个人设置”标志；第三步，点击“我的账户余额”按键，能够查询金融机构月信息内容；第四步，点击“主页”回到到主界面。（在“个人设置”中还包括“密码重置”及“改动设定”2个作用。）

　　怎样个人收藏卷烟 ？

　　答：流程：第一步，登陆“烟草e通”主界面；第二步，点击“卷烟商场”；第三步，选定要想个人收藏的卷烟，长按此卷烟；第四步，在弹出来的提示框中选定“个人收藏”，第五步，点击“个人收藏”按键可见到刚刚选定的卷烟。（能够将常常购买的卷烟个人收藏，下一次购买卷烟时直接进入“网址收藏夹”开展购买就可以。）