星火网校app官方下载

软件介绍

星火网校app官方版是一款能够完美适用于小初高各个阶段、各科科目的手机教育学习软件，这款软件拥有一支非常强大的师资团队，能够针对不同学生的学习能力，为其定制与之相适合的学习方案，这样一来就能够帮助用户快速爱上学习，提升学习能力，提高学习成绩。另外，该软件还支持互动答疑，很好的帮助用户查漏补缺。

相关用户通过星火网校app官方版还可以对各种教学视频进行批量下载操作并且还可以对播放速度进行加减操作，这样就能够使得用户可以更加仔细的重听，这样就能够使得知识点融会贯通。除此之外，该软件更是加入了在线答题PK玩法，用户一旦获得好名次便还有机会赢得各种福利奖励。

特色介绍

1、直播上课实时互动

视频画面双向可见，随时答疑解惑

2、课程内容无限回放

随时随地回看课程，形成学习闭环

3、上课锁屏减少干扰

上课锁屏，让孩子在网络环境下高效学习

4、听说系统打磨发音

在线检测，实战模拟，让孩子告别哑巴英语

5、课堂报告及时反馈

自动生成数据报告，反馈学习漏洞

6、个性化学习报告

观看直播过程中，紧跟老师步伐做课堂习题，做完后会生成个性化学习报告。

功能介绍

1、严格甄选毕业于优秀高校的老师，自主搭建科学完善的课程体系

2、采用“主讲老师直播授课，辅导老师追踪服务”的教学模式，帮助学员掌握高效的学习方法，多方位提升学习能力

3、自主研发SNSS学情监测系统，实时追踪学员的学习轨迹，用大数据分析学习情况，真正让学习效果看得见，通过多终端智能学习平台，让每一个学生都能随时随地跟着优秀老师学习

4、在全国超70个城市开设了80多家体验服务中心，为当地学子提供更多本地化的学习指导服务，先后斩获了“品牌影响力在线教育机构”、“用户满意度在线教育机构”、“金牌教师团队”等业界大奖

星火网校app官方版使用教程

一、如何选课

1、下载好app后点击打开，在选课板块中选好地区和年级，再选择想要学习的课程。

2、进入后，点击右下角的立即报名即可。

二、怎么看回放

1、打开app，选择查看我的课程，在这里点击要回放的课程。

2、进入课程后选择记录回放即可。

常见问题

没声音怎么办？

1、检查播放器声音是否关闭了，调播放器音量

2、检查耳机是否出现了问题，试着播放音乐

看不到课堂测试题怎么办？

刷新网站页面，或点击左下角的“课堂题”

看不到完整的课堂题目怎么办？

往下滚动鼠标, 就可以看到题目喔

换课规则？

换学科

1、开课前，若讲义未寄送，可联系辅导老师换学科（同等价格）；若讲义已寄送，需收取综合服务费；

2、开课后，不支持换学科。

换班型和上课时间

1、寒暑系统班在第2次课程、春秋季系统班在第6次课程开课前，有两次调整班型和上课时间的机会。若已经开课，更换课程后，原课程回放保留，更换后的课程只能看到后面的直播课，前面的回放锁定；

2、若在讲义寄送后发起换班型申请，如需寄送讲义，收取综合服务费。

退费规则流程是什么？

退费规则：

1、开课前提出退课申请，若讲义未寄出，可无条件全额退款；若讲义已寄出，需扣除综合服务费（讲义一经寄出，将不再收回）；

2、在课程第二次课开始前提出退费申请，享受第一次课免费试听，可无条件全额退款；若讲义已寄出，需扣除综合服务费；

3、若本课程同时有学习礼盒或其他配套课程的资料且已寄出，退课时额外扣除相应的费用；

4、若课程存在联报/满减等组合促销关系，退费时扣除相应优惠，订单已使用的优惠券无法返还；

5、第二次课开课后退课，应退费用=科次报读金额-已开课课次*每节课程金额-综合服务费（有讲义且已寄送会扣除综合服务费）；

6、若有赠课，退费时需扣除赠送课程相应金额；

7、录播课程不退费。

退费流程：

1、申请：用户向辅导老师申请某课程退款；

2、审核：辅导老师了解退款课程和退款原因，确认退费申请；

3、退款：确认退费后，7-10个工作日左右系统会将应退金额退还至原支付渠道；如果需要银行卡转账退款，请及时提供退款的银行帐号、开户人姓名、支行名称（例如：账号：6217XXXXXXXXXXXXXXXX，开户人：张三，开户支行：中国银行太古汇支行）给辅导老师。