帮我吧

帮我吧APP是一款十分快捷实用的远程客服管理服务类软件，在帮我吧APP中为用户提供非常智能的远程管理服务，用户在使用电脑上遇到什么问题都可以随时在app内联系客服寻求帮助，客服可以通过远程连接的方式控制用户电脑，帮助用户解决问题，另外软件中简洁的界面设计和详细的功能受到广大客服人员的喜爱，感兴趣的朋友快来下载吧！

帮我吧app是新一代的全渠道智能客服管理软件，致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值。该软件界面美观大方，功能强劲实用，采用VPN和P2P技术，大大提高了远程速度，并拥有一体化的客服管理系统，提供了会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等强大功能

1.管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

2.快捷

采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

3.高效

精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率

4.开源

提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

1、移动远程协助，随时运维

通过帮我吧APP，可以随时远程控制客户的电脑，进行远程排查和协助

2、移动呼叫中心，随时拨打、接听

真正意义上的移动端呼叫中心，让您不再错过任何一个来电咨询，并且留下统计记录

3、移动端工单，全面管理现场服务

创建工单、接单、抢单、流转、定位、导航、签到、拍照、收款、评价....，让服务延伸至客户现场

4、定位客户，附近客户一目了然

您可以随时搜索附近都有哪些客户，然后就近拜访

1、断线重连：由于网络问题用户掉线后，网络恢复后软件可去自动连接。

2、在域名网内不能上网情况下使用：在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服就可以通过设置帮我吧APP后台，就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。

3、客户管理：每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过帮我吧APP提供的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率。

4、服务管理：客服每次服务结束后，客户需评价此次服务质量，后台可自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。

1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度。

2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全。

3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。