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基本介绍
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常见问题
1.谁可以使用川航的网上值机服务?
适用于川航电子客票旅客。目前,川航网上值机服务已开通部分城市始发的国内航班。暂时是婴儿、儿童/无人陪伴儿童、病残乘客等。没有被处理。因其行为、年龄、身体状况等原因,在旅途中需要特殊照顾并符合一定条件的旅客,可以运送。婴儿、儿童/无人陪伴儿童和病残旅客可联系川航机场指定柜台的工作人员进行人工值机。
2.什么时候可以使用四川航空的网上值机服务?
可办理成都、重庆、昆明、深圳、北京、杭州、南京、上海、广州、大连、福州、贵阳、桂林、哈尔滨、海口、三亚、沈阳、温州、乌鲁木齐、无锡、xi安、西宁、厦门、银川、济南、泉州国内航班次日或当日值机,航班起飞前2小时停止办理。
3.川航金熊猫卡和VIP卡的用户在享受网上值机服务时可以累计里程吗?
当然可以。
4.如果我选了一个座位,觉得不满意,可以再选一个吗?
可以,但我们需要提醒您,如果您已经在网上办理了登机手续,但由于特殊原因取消了您的航班计划,您最迟应在航班起飞前2小时点击“取消航班”。注销后,网上打印的登机牌将被视为无效。(只允许三次取消,请谨慎操作此功能)
5.网上值机登机牌因为某些原因打印不成功怎么办?
如果没有成功打印网上值机登机牌,可以重新登录,点击“补办登机牌”补办值机。(只允许多打一个电话)。如果补充呼叫不成功,请按照登机牌上的信息到川航指定出发地值机柜台进行补充呼叫。
6.如果行程包含其他航空公司的行程,可以使用川航的网上值机服务吗?
不,只对川航航班的电子客票乘客开放。
7.网上成功值机后可以直接登机吗?
是的,川航已经和机场相关部门进行了协商。旅客可凭网上值机登记打印的登机牌直接通过机场安检和登机口登机(带行李的旅客还须在机场指定值机柜台托运行李),但请注意登机口的关闭时间。
更新日志
更新内容1、全渠道客票退改自助办理所有川航实际承运客票的退票和改期
2、预付费行李额在线购买行李额,行李任性带
3、航班动态改版航班动态界面改版,展示更清晰
4、预值机起飞前4小时系统自动分配座位 成都航空安装教程
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