八客app

软件介绍

八客app，也叫“八客全球直购平台”，是海斛集团旗下原创的一款电商购物平台软件。其内置了海量高品质商品，种类涵盖了进口食品、化妆品、生态食品、日用百货、中西药品、保健食品、医疗器械等多个类目，致力于为用户提供方便快捷的线上购物服务，进而满足其所有的购物需求！

而与普通的电商购物平台不同，八客主要侧重于“医疗”方面，主要为用户提供医疗器械、药品等商品的采购，力求让每位用户都能享受到经济实惠的药品购物服务！有需要的用户快来下载使用吧！

软件特色

1、【正品保证】

知名医药健康产品厂商源头采购，品质保证。

2、【优惠满满】

便宜买好药，多形式的优惠让利，始终为您准备惊喜。

3、【隐私保护】

所有药品严格打包，杜绝泄露药品信息。

4、【快捷体验】

快速找药、便捷支付，支持银联、支付宝、微信、货到付款等。

软件功能

1、拥有消息提醒功能，能够及时的为您进行消息提醒，方便你更好的了解自己的所有信息；

2、提供了购物车功能，用户可以把自己需要的商品添加到自己的购物车，方便你快速的一键购买；

3、为用户提供了便捷的支付方式，你可以在这里使用银联、支付宝、微信快速的一键支付；

4、商品的分类十分的清晰，可以更好的帮助用户找到自己想要的商品进行购买；

5、提供了专业的客服，能够为您24小时在线服务，有任何问题都可以在这里进行咨询；

6、这里的所有药品严格打包，杜绝泄露药品信息，可以更好的保护你的隐私；

八客app使用指南

1、点击下载安装八客app软件，用手机号进行注册

2、登入软件后，完善自己的个人信息以及实名认证

3、点击首页，提供了海量丰富的商品资源供您自由的选购

4、点击搜索，用户可以在这里通过关键词的方式搜索自己想要的商品

5、点击我的购物车，能够时候查看自己添加都购物车的商品资源

八客app使用技巧分享

【商品购买】

1、立即下载八客app至手机安装登录后开始使用查看

2、点击查看平台直接推送的精选商品，直接选择心仪商品进行下单

3、点击输入框，根据自己的需要直接检索产品或者品牌进行查看

4、选择查看对应的店铺，直接选择向店铺发起担保交易，快速发起

5、进入收银台，选择自己的支付方式，直接立即在线付款

【地址修改】

1、打开app后，在我的界面中点击右上角设置

2、进入设置界面后点击收获地址

3、在需要修改的地址中点击右边三点，然后点击编辑

4、最后将地址修改完成后点击保存即可

5、还有一种方法是在确认订单的时候，点击地址后也可以进行修改收货地址

八客app常见问题及解答

八客app账号怎么注销？

1、首先我们点击最下方的【我的】，然后我们可以看到左上角的【设置】，然后点击【设置】进入之后，我们可以看到【注销账户】。

2、然后如果想要注销的话，我们需要了解一些风险的问题。账号注销之后我们是不可以做之前可以做的事情的，所以你们如果想要注销的话，自己一定要考虑清楚哦！

八客app无法定位怎么办？

八客app官方版如果进入软件之后没有办法完成定位的话，那么其实也是很容易处理的。我们可以考虑到是不是我们没有打开定位功能，或者是网络的问题。

如果是我们没有打开定位设置的话，就点击手机中的【设置】，然后可以打开八客appapp的允许定位的设置。如果是网络的问题的话，也就更简单了，来回切换网络也就可以恢复网络的问题了。

八客app退货流程

一、 退货总则

八客商城承诺提供“七天内无理由退货”服务。自您签收商品的次日开始计算，如对商品不满意、不喜欢、商品及商品本身包装保持“八客商城”出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售（药品除外）的情况下，可申请退货。

特别提醒：

（一）属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的不适用于“七天内无理由退货”商品的范围，包括：消费者定作的商品；鲜活易腐商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊；其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品；

（二）奶粉等入口的食品类商品若无质量问题，不接受退货，敬请谅解。为了保障所有“八客商城”客户的健康安全，离开“八客商城”仓储监管范围的商品将不会再次销售。签收后，如无质量问题，不予退货，望各位客户予以理解。请收货后及时查验，如发现问题，可联系在线客服或拨打客服热线400-9999-640为您解决碰到的问题。

注：“八客商城”暂不支持换货服务，敬请谅解。

二、退货条件

若出现以下任何一种情况，则不支持退货。

（一）任何非“八客商城”出售的商品；

（二）超过受理时限，即自收到商品后超过7天；

（三）退货前未与客服人员取得联系；

（四）已拆封或已使用商品（质量问题除外）、退货时破损(如商品本身、原包装箱已损坏或已缠裹胶带)、资料/配件不全的（如包装、吊牌、说明书、配件、赠品等）；

（五）因客户自身非正常使用（如不正确的安装）、保管不当（如非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中），以及清洁、保养不当导致商品损坏或不能正常使用的（如电子产品未使用标准电压等）；

（六）销售时已经标明为残次品、临期品、处理的；

（七）套装商品或者组合销售商品中的部分商品；

（八）秒杀商品、清仓产品、虚拟商品（如红包）及其他标注特殊售后政策的商品。

三、质量问题退货说明

（一）质量问题认证

1、如客户主观认为“八客商城”所售商品存在质量问题，请出具国家质量检验部门的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。对于入口的食品类商品，请您服用前通过“八客商城”网上商城或产品包装，认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用。在使用前，可咨询“八客商城”官方客服或直接联系生产厂家咨询；

2、客户可以提供合法及有效的相关假货凭证（包括但不仅限于：品牌权利人出具的假货鉴定凭证；相关司法、执法机构出具的假货判定证明等）。

注：电子类商品、全球奢品类保税商品，如服装、箱包、鞋、手表、配饰等商品如同境外购买，“八客商城”暂不支持保养维修等售后服务。如产品使用期间出现任何问题，我们会协助客户与厂家进行联系，期间产生的一切费用由客户承担。

（二）其他质量问题

1、因运输流转造成的商品功能缺陷，影响功能和安全使用如奶粉爆罐，液体漏液、固体融化等情况，需在签收的24小时内拍照并及时联系客服处理，逾期无法处理，敬请谅解。

2、商品签收时，请务必本人当面仔细开箱查验货品。商品一旦当面验货签收，如后期发现破损、爆罐等情况，无法进行退货处理，敬请谅解。未当面签收的商品，如有破损，请务必在包裹送达后24小时内联系客服，超过24小时或凭证不齐，无法进行退货处理，敬请谅解。

注：如遇破损等情况，在未联系客服并提供客服认可资料之前，请勿丢弃完整的包裹原包装箱、装箱清单、商品实物、包裹填充物等凭证。

四、退货说明

（一）建议您妥善保管好发货清单，并保留商品外包装至少七天，以便当商品有问题时，能及时有效的为您处理；

（二）跨境商品适用的品质、生产工艺、生产流程、标识等项目均符合原产国使用标准，可能与我国的标准有所不同，客户一旦购买，即视为接受相关原产国标准，此类不属于质量问题；

（三）国外产品的包装、产品的配方、配件等时常会进行调整，属正常现象，“八客商城”网站展示图片仅供参考，以收到的实物为准，此类不属于质量问题；

（四）因光线及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差。商品均为手动实量，因测量手法不一，测量结果与实际尺码有2-4cm误差，以收到的实物为准，此类不属于质量问题；

（五）关于直邮商品，考虑到通关、物流、人员配备等多方面原因，请您先签收，签收后如有任何问题，请在24小时内及时联系客服处理；

（六）申请办理退货时，请您务必先联系“八客商城”客服，如未经客服同意，直接将商品退回或拒签的，与商品有关的毁损、丢失、被盗等一切风险由客户自行承担，“八客商城”不提供商品保管、重新发货、退款等服务，必要时“八客商城”有权处置此类商品；

（七）如因客户预留信息错误，导致包裹无法妥投被退回等情况，“八客商城”可帮助客户进行一次包裹重发，重发运费由客户承担。

五、退货退款及运费说明

（一）因商品质量问题或错发产生的退货，退货运费将由“八客商城”自营或入驻店家承担。“八客商城”接受中通、圆通、韵达等普通快递，请勿使用顺丰、平邮、货到付款等快递方式。退货运费先由客户垫付，“八客商城”收到退货商品，确认符合退货条件后，退款与退货运费一起退回；

（二）因其他原因产生的退货，只退还商品费用，由客户承担订单发货和退货所需的运费（含包邮订单），在上级部门对跨境电商保税贸易的现有监管方式下，税金不予退回，敬请谅解。