游云南安卓版

《游云南安卓版》是一款由云南腾云信息产业有限公司研发制作的针对旅行变得更加有趣的服务类软件。很多时候想要出去玩，但是又要做攻略，又要订酒店真的是特别的麻烦，很头疼！软件围绕云南的各种风景名胜展开，让用户以最轻松的方式享受旅行带来的快乐，不再为后勤发愁。结合互联网的技术，考虑用户的所有需求，并进行改善，多种功能只为让你把心思更多的放在沿途的风景上。

【关于游云南】

- 游云南App是云南旅游官方助手

- 吃、住、行、游、购、娱一站式搞定

- 游客体验自由自在，政府服务无处不在

【云南出游】

-租包车：免异地还车费、全车消毒快捷选车

-精品线路：亲子研学、康养度假、户外探险.....

-门票：优惠门票、刷脸入园

-诚选：云南特产、诚信保障、假一赔十

-More：机票／酒店／演出玩乐／定制游...

【特色体验】

-直播：云南16州市景区直播，可预约观看日出与日落

-语音导览：大咖为你讲解云南故事

-识花识景：拍照识别奇花异草，扫码了解当地故事

-More：博物馆／找厕所／景区热度／景区天气...

【政府服务】

-我要投诉：一键投诉，一键求助，高效响应

-我要退货：游客购物30天无理由退货

-疫情防控服务：安置酒店查询、景区开放情况、文旅部门服务热线...

景区直播

游客在出发前，可以通过平台上的“景区直播”，提前了解景区的相关信息，以便确定出行计划。

景点天气

就算足不出户也能感受云南美景。云南最美的风景都将通过短视频、慢直播的方式推送到用户的客户端，还可以随时了解景点天气情况。

刷脸看景

决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园。

语音导览

在游玩中，游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游。

智慧厕所

平台设置了“智慧厕所”，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况。

线上购物

建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制，游客只要看到心仪的云南特产，就能在APP上下单购买。

一键投诉

用户通过平台可以便捷地在线投诉。不论哪级页面，页面下都有一个红色按钮“投诉”。基于网格化管理，一旦发生投诉，距离投诉用户最近的投诉第一责任人将最先接到通知，并第一时间赶到现场。

游云南APP申领/使用云南文旅加油券指南

一、怎么申领

方式一：在“游云南”App上完成一次景区预约，即可进入领券页面领取;

方式二：在“游云南”App上完成一次文旅商品购买，即可进入领券页面领取;

方式三：通过“游云南”App首页活动入口，进入活动页面领取。

二、领取成功后，在哪查看?

“游云南”App点击【我的】，头像下方找到【加油卡】，点击即可查看领取成功的加油券，包括加油券面值、有效期、使用规则和核销码等。

三、使用方式

到达线下加油站时，打开领取成功的加油券，出示二维码进行扫描，如遇二维码核销失败，不要着急，二维码上方即【加油券码】，请工作人员手动输入即可。

首先我们打开游云南app官方版，然后我们就可以点击最下面的一行的【我的】，然后这个时候我们就可以看到中间的位置有一个【全部订单】，这个地方的订单我们是可以分钟几种情况来进行讨论。【待支付】-【已支付】-【退款】。

如果我们的订单是【待支付】的状态的话，你们可以直接去关闭交易的，这样买家和卖家双方之间是没有冲突的，所以取消的话就可以直接取消的。然后另外一个就是【已支付】，这个时候你们需要去找到客服进行申请，因为要确定客服那边是不是已经出单，你们如果说不影响卖家的利益的话，可以直接给你们退掉的，但是如果说因为一些原因的话，是不可以退的。然后你们的【退款】就可以看到自己所有的退货的详情。

有的时候我们在使用游云南app官方版的时候，有些服务不是很好的时候，我们是可以维护自己的正当权益去进行投诉的。但是有的时候因为一个小的投诉对于商家的影响是很大的，所以有的时候思考之后我们的投诉其实是想要撤销掉的，那么这个时候我们想要撤销的话要怎么操作呢？

点击最下面的【我的】，然后我们就可以看到中间的位置有一个【我的投诉】，点击进入之后你们就可以看到所有你们投诉的内容了，如果想要撤销某一条投诉的话，你们就点击那条投诉就可以了。

首先我们需要打开游云南app官方版，然后我们就可以看到最下面的地方有一个【我的】，这个时候你们就可以看到中间的位置有一个【我的发票】，点击进入之后你们可以看到两个分类，分别是【待开票】和【已开票】。

【待开票】就是还没有开票的，你们就可以直接全部开票或者是选择其中的某几个去开票的。然后【已开票】的就是你们已经开了发票的，这些是不可以再次开具发票的。

v6.4.1.500：

【投诉】“我要投诉”全新升级，在滇旅游不担忧

-优化“投诉首页”，新增受理范围、隐藏保护介绍；

-优化“在线投诉”，提升投诉填写效率；

-优化“投诉详情”，投诉处置进度实时查询；

-新增夜间免打扰，夜间投诉可8点后再获得联系。

v6.3.11.500：

优化页面展示，修复系统已知问题

v6.3.7.500：

【其他】修复已知问题，提升产品体验